Правила продажи товаров в интернет-магазине «Сафрано Групп»

1. Общие положения
Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и
представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление
заказа на предложенный товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями
Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей",
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным
действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-
либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с
момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой
редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между
Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции
Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице
по адресу: https://safranogroup.ru/.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой
право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями,
необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора
розничной купли-продажи.
При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при
оформлении Заказа по телефону контактного центра Клиент подтверждает,
что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
Настоящие Правила продажи содержат пункты с активными гиперссылками
на конкретные тематические разделы с более подробной информацией,
которые являются неотъемлемой частью Правил продажи. Способ
обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Правил посредством
активных гиперссылок является общепринятым способом размещения
информации в сети Интернет.
В случае проведения акций в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут
быть установлены специальные положения, регулирующие порядок
оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются
неотъемлемой частью настоящих Правил продажи и подлежат применению

для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или
выполнение иных условий участия в акции означает согласие Клиента с
Правилами соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия)
настоящих Правил продажи товаров в Интернет-магазине условиям акций,
преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.
Ассортимент и цены на сайте интернет-магазина https://safranogroup.ru/
«Сафрано групп».
Настоящим Клиент уведомляется о том, что на сайте Интернет-магазина
могут иметь место технические ошибки, в том числе: на сайте Интернет-
магазина имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой
Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара и др.
В случае технической ошибки Продавец уведомляет Клиента о
невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими
ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Клиенту иные
варианты Заказа.

2. Определения условий
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "САФРАНО
ГРУПП" Адрес: улица АБАСОВА, д. ВЛД. 2А, Республика Дагестан, р-н
ГОРОД МАХАЧКАЛА, г. ШАМХАЛ ИНН: 0573010707 ОГРН:
325050000137114
Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение
заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо
указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или
использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и
иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности.
Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку
Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент.
Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при
оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих
Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и
обязанности, установленные для Клиента.
Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных
ресурсов, которые администрируют Продавец и/или привлеченные третьи
лица с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации,
включая Интернет-сайт, имеющий адрес в сети
Интернет https://safranogroup.ru/. На которых представлены Товары,

предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также
условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия
возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим
законодательством. Понятие «Интернет-магазин» в рамках настоящего
соглашения включает в себя Сайт.
Сайт – совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по
адресу https://safranogroup.ru/, на которых представлены Товары,
предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и
представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть
только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых
активна кнопка «Добавить в корзину».
Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в
соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет-
магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в
Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения
договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или
замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях,
предусмотренных законодательством РФ.
Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не
подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое
осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что
некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в
составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по
текущему Заказу.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом
услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно
определять службу доставки без согласования с Клиентом. Актуальная
информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине в форме
оформления Заказа.
Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который
размещена на сайте https://safranogroup.ru/.
Учетная запись – запись, содержащая сведения, необходимые для
идентификации Клиента в Интернет-магазине, а также информацию для
авторизации и учёта.

Акция – адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на
определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно
определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного
периода времени и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных
информационных источниках.
Личный кабинет - раздел сайта, в котором хранятся личные данные клиента,
информация о ранее выполненных и текущих заказах.
Подарочная карта - карта с магнитной полосой/ штрих-кодом/
микропроцессором определенного номинала (пластиковая карта) либо
электронная подарочная карта (виртуальная карта) в виде ссылки в sms-
сообщении, сообщения в WhatsApp и/или образа карты в смартфоне,
имеющие уникальный идентификационный код, предназначенная для учета
обязательств Продавца перед Клиентом по передаче ему товаров.
Подарочный купон – пластиковая карта с магнитной полосой/ штрих-кодом/
микропроцессором определенного номинала, бумажный сертификат, купон
или любой иной документ, предназначенный для учета обязательств
Продавца перед Клиентом по передаче ему товаров, представлению скидок
или иных прав, выпускаемый Продавцом в рамках проведения отдельных
маркетинговых акций, условия выпуска и оборота которых, определяются
правилами проведения таких маркетинговых акции, публично размещаемых
Продавцом.

3. Права и обязанности клиента
1.  При регистрации в Интернет-магазине Клиент обязуется указать
достоверную регистрационную информацию.
2.  Регистрируясь Клиент:
o соглашается принимать от Продавца звонки и сообщения на
номер телефона и адрес электронной почты, указанные при
регистрации или в Личном кабинете;
o подтверждает свое согласие на направление ему сервисных
сообщений, персонализированных и иных, содержащих признаки
индивидуализации, предложений включая, но не ограничиваясь
посредством sms-сообщений и сообщений в мессенджерах
(Telegram, WhatsApp, Viber, ВКонтакте и пр.).

3.  В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Клиентам или
Интернет-магазину Клиент обязуется возместить причиненный ущерб
в полном объёме и в размере в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.

4.  Клиент обязуется не сообщать третьим лицам номер мобильного
телефона, указанный при регистрации, и четырехзначный код
подтверждения, который может быть направлен ему путем sms-
сообщения, push-уведомления, а также последовательности последних
цифр контактного номера входящего звонка. В случае возникновения у
Клиента подозрений относительно безопасности его номера
мобильного телефона или возможности несанкционированного
использования его учетной записи третьими лицами, Клиент обязуется
незамедлительно уведомить об этом Продавца, оформив запрос в
Личном кабинете в разделе «Обратная связь».
5.  Для изменения номера телефона, указанного Клиентом при
регистрации, Клиенту необходимо обратится в Службу Поддержки
Клиентов, написав в онлайн-чат онлайн-чат WhatsApp или Telegram.
6.  ООО «Сафрано групп» не отвечает за возможную потерю или порчу
данных, а также другие возможные последствия, которые могут
возникнуть из-за нарушения Пользователем положений настоящих
Правил.
4. Права и обязанности продавца
1.  Продавец обязуется защищать регистрационную информацию
Клиента.
2.  Продавец обязуется не разглашать регистрационную информацию
Клиента третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных
действующим законодательством и настоящими Правилами.
3.  Продавец не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие
Клиентом своей регистрационной информации другим Клиентам.
4.  В случае нарушения Клиентом условий настоящих Правил, либо
действующего законодательства РФ, Продавец оставляет за собой
право передачи регистрационной информации, IP адреса, любой другой
информации заинтересованным лицам.
5.  Продавец вправе использовать информацию о действиях Клиента в
целях улучшения работы Интернет-магазина.
6.  Продавец оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить
работу Интернет-магазина либо его части путем внесения
соответствующих изменений в настоящие правила без
предварительного уведомления Клиента. Указанные изменения
вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Правил.
5. Особенности правил продажи подарочных карт:

1. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436,
п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации
являются публичной офертой ООО «Сафрано групп» (ОГРН
325050000137114) (далее — Продавец).
2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий
настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и её оплата.
3. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность
принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров и услуг в
соответствии с условиями настоящей оферты.
4. Приобретение Подарочной карты либо её получение от Покупателя
Подарочной карты означает полное ознакомление с настоящими Правилами
и их принятие. В случае несогласия лица, приобретающего либо
получающего Подарочную карту с Правилами в целом или с их отдельными
положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения
Подарочной карты.
5. Покупатель Подарочной карты обязан довести до лица, которому
передается Подарочная карта, положения настоящих Правил.
6. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные карты
разных номиналов, а также свободного номинала, когда сумма денежных
средств, вносимых на карту, определяется Покупателем. Номиналы
Подарочных карт могут изменяться, дополняться Продавцом в
одностороннем порядке, путем размещения информации о номиналах
Подарочных карт на Сайте https://safranogroup.ru/.
7. В случае покупки Подарочной карты в подарок другому человеку,
Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку
персональных данных и передачу их Продавцу.
8. Момент заключения Договора между Продавцом и конкретным
Покупателем определяется моментом оплаты Подарочной карты.
9. Приобретение пластиковой подарочной карты, а также продажа товара в
счет лимита (остатка) денежных средств на подарочной карте удостоверяется
выдачей пластиковой карты и чека.
10. В случае обнаружения Продавцом признаков мошеннической операции,
Продавец вправе заблокировать карту до прояснения ситуации либо
аннулировать подарочную карту и вернуть денежные средства на счет
плательщика.

11. Подарочная карта действует 1 год с момента покупки.
12. Покупатель вправе без ограничений передавать полученную от Продавца
Подарочную карту любым физическим или юридическим лицам. С момента
передачи Подарочной карты указанные физические или юридические лица
приобретают статус Получателя (предъявителя Подарочной карты) в рамках
Договора купли-продажи, удостоверенного этой Подарочной картой.
12.1 Продавец не несет ответственности за точность и правильность
информации, предоставляемой Покупателем (Отправителем) электронной
подарочной карты при оформлении интернет-заказа на приобретение
электронной подарочной карты. Покупатель (Отправитель) электронной
подарочной карты самостоятельно несет риски предоставления
недостоверных данных, в том числе контактного номера, и иной информации
о Получателе, при оформлении интернет-заказа.
13. Продавец обязуется при предъявлении Подарочной карты продать
Покупателю/Получателю товар в имеющемся у него ассортименте,
выставленном в торговом зале и/или имеющийся в наличии в интернет-
магазине Продавца по выбору Покупателя/Получателя. Актуальный перечень
магазинов, расположенных на территории Российской Федерации и в
которых могут быть предъявлены Подарочные карты, указан на
официальном сайте Продавца (https://safranogroup.ru/).
16. Покупатель не вправе предъявлять Подарочную карту в счет оплаты
других Подарочных карт, поскольку Подарочная карта товаром не является.
Подарочная карта не подлежит обмену на другие Подарочные карты
(большего или меньшего номинала).
17. Покупатель/Получатель может предъявлять Подарочную карту в
пределах номинала для приобретения товаров у Продавца неоднократно до
полного погашения учтенных на ней денежных средств.
17.1 При применении Предъявителем/Покупателем подарочной карты в счет
оплаты в интернет-магазине Продавца возможно использование не более 5
(пяти) подарочных карт в одном заказе. Для использования в качестве оплаты
в интернет-магазине более 5 (пяти) подарочных карт рекомендуется
оформить несколько Заказов.
18. Если стоимость выбранного Покупателем/Получателем товара превышает
номинал Подарочной карты или остаток денежных средств на Подарочной
карте, Покупатель/Получатель для приобретения указанного товара обязан
оплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью
выбранного товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца, в

любом из магазинов которого этот товар приобретается или при оплате в
интернет-магазине Продавца.
19. При покупке виртуальной карты в подарок другому человеку Покупатель
имеет возможность написать поздравление, при покупке через сайт
https://safranogroup.ru/.
19.1. При написании поздравления Покупателю запрещается включать в него
любую информацию, которая:
(а) содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и
поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит
честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает
неприкосновенность частной жизни третьих лиц;
(б) нарушает права несовершеннолетних лиц;
(в) является вульгарной или непристойной, содержит порнографические
изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием
несовершеннолетних;
(г) содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;
(д) содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство
к его совершению;
(е) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной,
этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным
полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и
особенностям человека (включая вопросы его здоровья);
(ж) содержит экстремистские материалы;
(з) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы,
инструкции или руководства по совершению преступных действий;
(и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не
ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о
частной жизни третьих лиц;
(к) содержит рекламу или описывает привлекательность употребления
наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых
файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных
ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их
изготовления и советы по употреблению;

(л) потенциально может привести к совершению противоправных действий
путем введения третьих в заблуждение или злоупотребления их доверием;
(м) а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или
требования законодательства Российской Федерации;
(н) содержит объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать
права и интересы других лиц.
19.2. Покупатель несет ответственность за любую информацию, которую
передает путем отправления текстового поздравления при покупке
виртуальной карты.
20. Продавец не проводит модерацию формируемых Покупателями
текстовых поздравлений на наличие запрещенной информации и не несет
ответственность за предоставление Покупателем информации, которая
нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации
и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности
третьих лиц.

6. Прочие условия
Продавец не несет ответственности за программное обеспечение, которое
применяется для использования товаров, реализуемых на сайте Продавца.
Все претензии по использованию такого программного обеспечения могут
быть предъявлены напрямую производителям товаров, которые продаются на
нашем сайте.
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется законодательство
Российской Федерации.
В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий он может
обратиться в Службу Поддержки Клиентов онлайн-
чат  WhatsApp  или  Telegram . Все возникающие споры стороны будут
стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор
может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.